業務の細分化とチェックポイント

　業務を効率的に細分化し、人材を適切に配置するためには、各業務の詳細な確認と各業務に伴う必要なスキルや役割を理解した上で、シフト作成や人員調整を行うことが重要です。また、ＩＴ等の活用も検討します。例えば、SNSの文章やメニュー開発等の工程の一部（アイデア出し等）は生成AIの活用で効率化することが可能です。
　ただし、業務を細分化しすぎても、かえって業務が煩雑で非効率になる場合もあります。細分化は「効率化」を目的に行うものであって、負担をかけない範囲で行うことが大切です。度を越したマルチタスクも負担感やミスを招くリスクがあります。
　最後に、細分化で明らかになった重複や無駄な作業や工程を見直した上で、手順や注意点をしっかりとマニュアルにまとめ、誰でも同じクオリティの仕事ができるようにします。誰もがスムーズに仕事を引き継げるようにするためには、標準化が不可欠です。「採用難」を一歩でも進めるステップとして、業務の細分化を検討してはいかがでしょうか。